2月1日，网易暴雪游戏客服团队发布了《网之易对于暴雪游戏产物运营到期通达退款的评释》，2月1日11时起，针对玩家在“暴雪游戏产物”中已充值但未破费的造谣货币或未失效的游戏行状通达退款央求通道。

截止2月2日13时，在暴雪游戏行状中心的退款渠道中央求退款的列队人数已超100万人。

14年配合阻隔网易发布暴雪游戏退款评释

旧年11月17日，网易和暴雪长达14年的配合生变，激发关心。暴雪文娱暗示与网易现存授权契约将于2023年1月23日到期，将暂停在中国大陆的大部分暴雪游戏行状。

1月23日，网易发布《致暴雪国服玩家的告别信》称，1月24日0时，由网之易代理的《魔兽天下》《炉石传奇》《渴望前锋》《暗黑龙套神Ⅲ》《魔兽争霸Ⅲ：重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产物，在中国大陆商场的整个运营将细密阻隔。暴雪届时将关闭战网登录以及整个游戏行状器，同期关闭客户端下载。

2月1日，网易暴雪游戏客服团队发布《网之易对于暴雪游戏产物运营到期通达退款的评释》，2023年2月1日11时起，针对玩家在“暴雪游戏产物”中已充值但未破费的造谣货币或未失效的游戏行状通达退款央求通道。提交退款央求的截止日历为2023年6月30日，未在截止日历前提交退款央求的玩家将被视为主动废弃关系权益。

玩家需前去“暴雪游戏行状中心”公众号提交退款央求，最终退款金额将以停运后玩家账号内实践剩余的可退款商品数目为准，且不会提升该账号可退款商品的历史累计付费金额。

以下是“可退款商品”的具体限制及退款规范：

中消协关心“网易与暴雪罢手配合”事件

1月30日，中国消费者协会发布的“2022年十大消费维权舆情热门”中，“汇注游戏停服删档激发造谣财产侵权争议”位列第十。

其中提到，2022年11月下旬，“网易与暴雪罢手配合”事件也激发公论对领有雄伟玩家群体的《魔兽天下》《炉石传奇》等游戏可能因“停服”导致消费者权益受损隐患的关心。

关系案例中，公论战议的焦点主要在于大多量游戏在停服后会删除与游戏关系的数据归档，被质疑侵扰游戏玩家的权益。况兼，一些游戏运营方建议的赔偿要领大多是引流至公司其他游戏的礼包或福利，这又导致消费者质疑所谓的赔偿有蓄意是游戏运营商换一种神色“割韭菜”。

盘面上看，公路铁路运输、光伏建筑一体化、福建自贸区等板块领涨两市。银行、医药商业、钛白粉概念等板块跌幅居前。

有媒体拜谒发现，在汇注造谣财产纠纷中，消费者由于关系常识欠缺、取证难、维权机制不够健全等要素，时常会堕入维权窘境。

公论觉得，消费者的权益弗成“想删就删”，汇注游戏运营方在议论规画政策时，须尊重消费者意愿，采纳消费者可给与的神色。监管部门应督促企业实践好自己责任，自愿惊奇消费者的正当权益，对于侵扰消费者正当权益的罪犯作为照章依规给以惩治。关系法律法例也应不断完善，为消费者的造谣财产筑起坚实的保护墙，更好地为消费者省心消费添砖加瓦。

平台变更弗成损伤用户正当权益

“游戏装备、账号充值等属于用户造谣财产，弗成因为平台的变更损伤到用户的造谣财产权力。”中国政法大学传播法揣摸中心副主任朱巍暗示，暴雪文娱能否找到配合方可能要等一段时辰，但数据是不会丢失的。

据了解，游戏行状器关闭后，各游戏内的整个账号数据及变装贵府等游戏数据将被封存。这些数据包括但不限于人物变装、剩余游戏时辰、各游戏道具、素材、充值信息等。按照法律法例的条目妥善贬责游戏数据，智商保险用户正当权益。

汇注游戏数据包含了两大类别：第一类即单纯的游戏数据，内容包括游戏账户中的造谣人物、游戏流程、游戏战绩等数据；第二类即包含了游戏账户注册人的实名身份信息、关系神色等个人信息数据，这类数据的跨境移转必须受到个人信息保护法对于数据出境功令的制约。

关系法律众人暗示，个人信息保护法明确个人信息跨境提供的功令。其中礼貌，个人信息贬责者向中华人民共和国境外提供个人信息的，应当向个人请问境外给与方的称号大略姓名、关系神色、贬责看法、贬责神色、个人信息的种类以及个人向境外给与方运用本法礼貌权力的神色和设施等事项，并得到个人的单独原意。